Les hotels akena vous présente leur nouveau programme de fidélité

Akena lance un programme de fidélité sur-mesure à l’image de ses franchisés

par : Julie des Hôtels Akena

26/08/2015

Dans les hôtels Akena depuis plus de 20 ans, la qualité de l’accueil, le confort de nos chambres associés à une politique tarifaire juste, sont garants de la fidélité de nos clients sur l’ensemble du réseau Akena. L’implication de nos hôteliers dans leur établissement est également un atout incontournable pour fidéliser la clientèle. Les clients viennent dans un hôtel Akena pour la garantie du rapport qualité/prix mais ils viennent aussi chez un hôtelier qui a donné à son établissement : un supplément d’âme, une identité qui le démarquent de la concurrence.

En lançant son nouveau programme de fidélité, les hôtels Akena souhaitent retranscrire l’esprit de chacun de ses hôtels. Ainsi, tout en assurant aux clients Akena un avantage réseau, chaque programme propose un avantage en cadeau et/ou en remise adapté à sa clientèle, à sa région et à l’esprit de son hôtel.

Concrètement pour le client, c’est deux fois plus d’avantages.

Ils bénéficient de cadeaux ou remises (selon son choix) directement au sein de son principal hôtel Akena  au bout de 7 nuits mais également d’un chèque cadeau de 10€ au bout de trois séjours dans trois hôtels Akena différents. Chez Akena, seul importe la performance des établissements de son réseau,  c’est pourquoi les clients Akena cumulent des nuités sur leur carte uniquement dans le cadre de réservations prises en direct par e-mail ou téléphone.

La Carte de Fidélité Akena est gratuite pour tous les clients du réseau Akena.

Cette carte Akena peut également être personnalisée avec les coordonnées de votre hôtel afin de favoriser les prises de réservations en direct.

Grâce à votre base de données optimisée de clients fidèles, vous allez plus loin dans votre démarche commerciale en communiquant de manière plus ciblée des offres spéciales au travers de campagnes d’emailing ou de sms que vous pouvez piloter en quelques clics ou avec le support de la franchise.

Valable sur tous le réseau, le programme de fidélité Akena est également une belle opportunité de générer du  chiffre d’affaires additionnelles grâce à l’effet réseau.

Pour la comptabilisation des nuits, c’est très simple,  vous utilisez, selon votre préférence, votre TPE ou vous vous connectez directement à la plateforme Akena.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page http://www.hotels-akena.com/fr/fidelite/

 

 

 

 

Téléchargez nos plaquettes

Notre accompagnement

Recherche foncière

Recherche et propositions de sites validés par le service développement. Chacune de ces propositions sera accompagnée par une pré-étude suivie d’ une étude de marché réalisée par un cabinet spécialisé.

Ingénierie financière

Nos partenaires vous guideront dans la mise en place de votre financement ainsi que dans son optimisation, en vous apportant les solutions les plus adaptées à votre profil.

Construction

Notre assistance à maîtrise d’ouvrage vous accompagnera tout au long des différentes phases de votre projet (avant projet sommaire, dépôt de permis de construire, appel d’offres, suivi de chantier etc). Votre incontournable compagnon de route tout au long de votre chantier.

Formation

En mode face to face ou e-learning, les incontournables de l’hôtellerie vous seront dispensés par nos experts.

Commercialisation

Centrale de réservation, site internet, canaux de distribution, actions terrain, prospection téléphonique et bien d’autres actions qu’elles soient on line ou sur le terrain seront mis en œuvre pour développer et booster votre CA.

Assistance à l\\\'ouverture

Pré-commercialisation de votre hôtel, formation théorique et pratique au siège, suivi pré et post ouverture.